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IT三星品牌检测发布时间:2016-03-07     发布人:

项目背景:
   

    中国三星电子的生产经营活动是目前三星在华******的业务部分。三星电子的生产、销售和服务网络遍及北京、天津、山东、辽宁、吉林、黑龙江、上海、江苏、浙江、广东、香港、台湾等地区。三星电子业务涉及多个领域,主要包括半导体、移动电话、显示器 、笔记本、电视机、电冰箱、空调、数码摄像机、打印机、以及IT产品等。 三星电子在动态存储器、静态存储器、CDMA 手机、电脑显示器、液晶电视、彩色电视机等近20种产品中保持着世界市场占有率第一的位置。

 检测内容:


   
受三星集团的委托,沈阳恒略同一时间段内,在辽宁、吉林、黑龙江、北京、上海等城市,对5条产品线(电视、冰箱、数码相机、显示器、打印机)实施神秘顾客调查访问进行服务质量、价格、环境等项目的检测。


项目成果:


  
根据我公司两个月的专业检测,发现部分工作人员的服务态度、业务熟练度等方面存在的缺失,及时向其进行反馈,有助于其进行业绩考核、增强培训力度并加以改善。 
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